
事件起因:
7月3日我从山东济宁马建军处购买3个闷包,一尘确认闷包,并在微信与马建军强调“必须闷包,原面单不要动,不要加胶带,外面套个袋子,再贴新面单
客户期货订单,要求高”,马建军回复“好的明白了”,随后我打款,马给了3个单号,从3个地方发出。
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其他证据联系我微信hzlw9999
经过:
我收到后,发现其中2个箱子都加了胶带,均不符合约定。且其中一个存疑,我及时告知马建军情况,马说是自己发货的应该是金总打包问题,我把加装的胶带尝试拆下来,如果不影响就不退货了,往返太麻烦,但是拆到一半发现此箱是被拆过的,底层胶带沿箱缝全断开,告知马,其找顺丰揽件员了解情况为:顺丰加了胶带加固。但此事明显不合常理,因这个箱子外面还加了袋子,完全不需要在内部的箱子上加胶带,要加胶带也是在外面的袋子上加,何况我给马前面已强调要求“原面单不要动,不要加胶带,外面套个袋子,再贴新面单”,事件到此,已很明显是马建军或顺丰揽件员自己拆包过,后加的胶带。
找马沟通退货,马拒绝承认,以我没有拆包视*频为由拒绝,但马及顺丰揽件员都没有快递打包的发货视*频。
除此之外的另一个快递也加了胶带,我要求退货,马不回复,电话不接微信不回,企图赖掉。我无法交付客户,给我造成比较大的损失。
诉求:
这两个货退回给马建军,款退给我。
请(名铭在线)帮忙处理,我一尘多年会员,基本没有投诉过别人,与马建军实在无法沟通,电话微信均无回复的情况下,忍无可忍则无须再忍,此人新会员,尚无诚信经营意识,希望此事以儆效尤,如不诚信,建议踢出一尘圈子,还一尘清净空间,非常感谢!